合肥网上订餐要注意：是否有实体店
炎热夏季，到了吃饭的时间懒得出门，近日苗先生在网络订餐平台订购了两盒鸭脖，没想到送来的食物已经变质，苗先生正想找商家理论时，竟然发现这家并不存在实体店。
2016年七月底，苗先生在网络订餐平台购买了两盒鸭脖，下单后半个小时送餐人员就把货送上门了，收到的包装简单，生产相关信息不全，他将其中一盒鸭脖打开，一股发酸的腐败味道从盒子里冒出来，仔细一看，盒子内的鸭脖上居然已经附着着一层白色的黏液，而且个别肉块上出现了明显的霉变痕迹。
苗先生当即与网络订餐平台“饿了么”的在线客服进行联系，并第一时间上传了问题鸭脖的照片，希望工作人员能及时处理，但两天过去了，苗先生始终未能等到对方的答复。
据了解，随着“互联网+订餐”商业模式逐渐成为人们的一种生活习惯和消费方式，有关部门也将网络订餐作为一项重点内容进行监管。按规定，提供网络订餐的第三方平台必须要有相关证照许可，一般来说，其平台也要求入驻企业提供营业执照、经营许可证、卫生许可证等证件。对于有问题的门店，相关部门会督促其进行整改，甚至会要求订餐平台对该餐饮单位进行下线处理。
西安市食品药品监督管理局的工作人员提醒消费者，最好选择知名度高、曾经去过、证照齐全、信誉好的入网餐饮服务企业订餐。另外，最好选择距离较近并可在食品加工完成后2小时内安全时限送达的供餐企业订餐。收到订餐食品后，应先查验其包装及容器是否清洁、完好，配送的食品是否变质或受到污染等。如发生消费纠纷，可以拨打消费者保护维权热线12315。
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